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哭笑不得搬家能遇到这样的客户

发布日期:2019-10-22 浏览:41次 分类:行业动态

昨天我们搬家公司就碰到这样一位难缠的客户,搬完家之后不付款,问她是什么原因,她竟然说我们欺骗消费者,说网站上明明说是搬完客户满意才付款的,现在我不满意,那不就是可以不付款了,追问其原因,由于急着搬家,还需要整理打包,就没有跟这家搬家工人详谈,就这样约定了下午1点到住处搬家下午1点过10分,搬家公司的车子到了吴先生的楼下,车子比较小,接着搬家公司的工人将东西一件件的搬到楼下,搬完后发现车子装不完,于是搬家公司的人就说需要搬两车,一车300,两车就是600元,他就不答应了,说跟公司谈好了的,东西也都报清楚了,说300块钱搬完的,怎么现在开始加钱了?搬家公司就说300元只是小货车一车的价格,并不是搬完的价格,于是双方就僵持在那里很久,还吵了起来,本来很快就可以搬完的家,结果到了4点还没有出发后来时装冰箱时她跟一位搬家师傅起了争执,她认为冰箱比较贵重,要放在最里面,然而工人却放在了最后面,就因为这样的小事情起了争执,所以她认为我们服务不好,她不满意,因此不付款这让小编我真是哭笑不得,搬家还能遇到这样的客户,怎一个“惊”字了得后来公司的业务员跟她解释老半天才拿到搬家费用我们说的满意付款是指搬家过程中没有损坏客户的东西,并不是说不能有分歧,必须要按照客户的意思来,如果客户的满意标准是自己定的,那还有谁会支付搬家费用呢,就算满意也能找出个不满意的借口来

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